Allgemeine Geschäftsbedingungen und Richtlinien

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen auf der Plattform von Abdulnasser Alamodi. Die Plattform bietet zwei Online-Dienste an, die von ABDULNASER MOHAMMED AHMED ALAMODI (auch geschrieben ABDULNASSER MOHAMMED AHMED ALAMOUDI) erbracht werden:

• Intelligenter Berater | Business AI: ein auf künstlicher Intelligenz basierender Dienst.
• Video-Beratungssitzungen: Live-Online-Sitzungen mit dem Diensteanbieter.

In diesen Dokumenten bezeichnet „Diensteanbieter" ABDULNASER MOHAMMED AHMED ALAMODI, der auch in der ersten Person („wir", „uns") bezeichnet wird. „Nutzer" ist jede Person, die die Website oder die Dienste nutzt, und „Kunde" ist ein Nutzer, der eine Video-Beratungssitzung anfragt.

Durch die Nutzung der Website, die Erstellung eines Kontos, den Kauf eines Dienstes oder die Buchung einer Sitzung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.

1. Art der Dienste

Der Intelligente Berater ist ein technischer Dienst auf Basis künstlicher Intelligenz, der dem Nutzer helfen soll, Informationen zu analysieren, Ideen zu strukturieren, Alternativen zu erkunden und geschäftsbezogene Entscheidungen zu unterstützen. Seine Ausgaben stellen keine rechtliche, finanzielle, buchhalterische, investitionsbezogene, medizinische oder sonstige fachliche Beratung dar und garantieren kein bestimmtes Ergebnis.

Video-Beratungssitzungen sind eine persönliche Dienstleistung, die der Diensteanbieter selbst in den in der Richtlinie für Video-Beratungssitzungen festgelegten Geschäftsbereichen erbringt; sie unterliegen dieser Richtlinie.

2. Konto und Nutzung

Das Konto kann kostenlos erstellt werden.

Die Erstellung eines Kontos, ein Kauf oder die Buchung einer Sitzung setzt voraus, dass der Nutzer das Alter der Geschäftsfähigkeit in seinem Land erreicht hat oder dies mit Zustimmung seines Vormunds oder gesetzlichen Vertreters erfolgt.

Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen, seine Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sein Konto nicht rechtswidrig oder in einer Weise zu nutzen, die den Diensten oder Dritten schadet.

Der Nutzer ist für die Inhalte und Daten verantwortlich, die er in die Dienste eingibt, und bestätigt, dass er berechtigt ist, diese bereitzustellen und zu verwenden.

3. Käufe und kostenpflichtige Funktionen

Kostenpflichtige Dienste oder Funktionen können gemäß den dem Nutzer vor Abschluss des Kaufs angezeigten Preisen und Paketen verfügbar sein.

Kostenpflichtige Funktionen des Intelligenten Beraters umfassen, soweit verfügbar, ein einmalig kaufbares Fragenpaket und zusätzliches Dana-Guthaben, ohne wiederkehrendes Abonnement oder automatische Verlängerung. Preise und Einzelheiten sind in der Kauf-, Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie sowie auf der Kaufseite angegeben.

Fragen und Guthaben unterliegen den zum Zeitpunkt des Kaufs erläuterten Nutzungsbedingungen.

4. Händler für Käufe im Intelligenten Berater (Merchant of Record)

Bestellungen des Fragenpakets und des Dana-Guthabens werden von Paddle.com Market Limited („Paddle") abgewickelt, das für diese Käufe als Händler (Merchant of Record) und autorisierter Wiederverkäufer handelt. Paddle zieht die Zahlung ein, berechnet und erhebt die anwendbaren Steuern, stellt die Rechnung aus und bearbeitet Rückerstattungsanträge und Streitfälle zu diesen Käufen gemäß seinen Käuferbedingungen und seiner Rückerstattungsrichtlinie, neben diesen Bedingungen.

Video-Beratungssitzungen werden nicht über Paddle verkauft; sie werden direkt an den Diensteanbieter über Payoneer bezahlt, gemäß der Richtlinie für Video-Beratungssitzungen.

5. Dana-Guthaben

Der Nutzer kann, soweit vom Dienst bereitgestellt, über Dana zusätzliches Guthaben gemäß den angezeigten Paketen und Preisen erwerben. Dana-Guthaben kann nur im Intelligenten Berater verwendet werden und darf nicht zur Bezahlung von Video-Beratungssitzungen eingesetzt werden.

Der Diensteanbieter kann kostenloses Dana-Guthaben im Rahmen von Werbeangeboten oder Kampagnen gewähren, deren Bedingungen und Dauer er festlegt. Dies begründet keine Verpflichtung, künftig ähnliches Guthaben zu gewähren, und keinen Anspruch auf eine finanzielle Vergütung, unbeschadet der zwingenden Rechte des Nutzers nach geltendem Recht.

In diesen Dokumenten bezeichnet „kostenloses Guthaben" jedes Guthaben, für das der Nutzer nichts bezahlt hat, unabhängig davon, ob es im Rahmen von Werbeangeboten oder bei der Kontoaktivierung gewährt oder über kostenlose Aufladecodes hinzugefügt wurde. Kostenloses Guthaben wird unter keinen Umständen erstattet oder in Geld umgetauscht.

6. Künstliche Intelligenz

KI-Ausgaben können Fehler, unvollständige oder ungenaue Informationen enthalten.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Ausgaben vor ihrer Verwendung zu prüfen und zu verifizieren, insbesondere bei wichtigen finanziellen, rechtlichen, geschäftlichen oder betrieblichen Entscheidungen.

7. Geistiges Eigentum

Die Rechte an der Website, der Plattform, ihrer Software, ihren Designs, Logos und Originalinhalten liegen bei ihren Eigentümern oder Lizenzgebern.

Sie dürfen ohne Erlaubnis weder kopiert, verbreitet noch kommerziell genutzt werden, soweit das Gesetz nichts anderes erlaubt.

Der Nutzer behält die Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten und räumt dem Diensteanbieter die Rechte ein, die erforderlich sind, um diese zu verarbeiten und die Dienste gemäß der Datenschutzrichtlinie zu betreiben.

8. Verbotene Nutzung

Es ist untersagt, die Dienste zur Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter zu nutzen, Daten einzugeben, zu deren Nutzung der Nutzer nicht berechtigt ist, oder zu versuchen, die Sicherheits- oder technischen Systeme der Dienste zu hacken, zu stören oder zu umgehen.

9. Verfügbarkeit der Dienste

Wir bemühen uns, die Dienste zuverlässig bereitzustellen; dennoch kann es zu Ausfallzeiten, Verzögerungen, Wartungsarbeiten oder Störungen kommen, die auf technische oder betriebliche Gründe, Dritte oder Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle zurückzuführen sind.

10. Sperrung oder Kündigung des Kontos

Der Diensteanbieter kann ein Konto sperren, den Zugang einschränken oder den Dienst beenden, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen, ein Missbrauch oder ein Sicherheits- oder technisches Risiko vorliegt, unter angemessener Berücksichtigung der Rechte, die nach geltendem Recht nicht eingeschränkt werden dürfen.

Beschließt der Diensteanbieter, den Intelligenten Berater aus einem Grund, der nicht auf einen Verstoß des Nutzers zurückzuführen ist, endgültig einzustellen, werden die Nutzer mindestens dreißig Tage vor dem Einstellungsdatum per E-Mail an die im Konto registrierte Adresse und durch einen Hinweis auf der Website benachrichtigt. Die Benachrichtigung gilt mit dem Datum ihrer Versendung an die registrierte E-Mail-Adresse als zugegangen. Die Nutzer können ihr Guthaben bis zum Einstellungsdatum weiter verwenden.

Nach der Einstellung erstattet der Diensteanbieter von sich aus und ohne Antrag des Nutzers den Wert des nicht verbrauchten bezahlten Guthabens an das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel. Kostenloses Guthaben jeder Art wird automatisch gelöscht, und es wird keine Gegenleistung dafür erbracht.

Hat sich das vom Nutzer verwendete Zahlungsmittel geändert, muss der Nutzer den Diensteanbieter darüber sowie über ein alternatives Zahlungsmittel innerhalb von dreißig Tagen nach Zugang der Einstellungsbenachrichtigung per E-Mail an info@alamodi.site informieren. Unterlässt er dies innerhalb dieser Frist und ist die Erstattung an das ursprüngliche Zahlungsmittel nicht möglich, gilt der Diensteanbieter als seiner Erstattungspflicht nachgekommen, und der Nutzer kann die Erstattung danach nicht mehr verlangen, vorbehaltlich zwingender Rechte nach geltendem Recht.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Diensteanbieter nicht für Entscheidungen oder Ergebnisse, die daraus entstehen, dass sich der Nutzer ohne Überprüfung auf KI-Ausgaben verlässt, oder die auf falschen oder unvollständigen Angaben des Nutzers beruhen. In jedem Fall ist die Haftung des Diensteanbieters im Zusammenhang mit dem Intelligenten Berater auf den Gesamtbetrag begrenzt, den der Nutzer dafür in den zwölf Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs gezahlt hat; für Video-Beratungssitzungen gilt die in ihrer eigenen Richtlinie festgelegte Haftungsbeschränkung.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen zielt darauf ab, eine Haftung auszuschließen oder zu beschränken, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

12. Änderungen

Diese Bedingungen können bei Weiterentwicklung der Dienste, Änderung ihrer Funktionen oder geänderten gesetzlichen Anforderungen aktualisiert werden. Die Veröffentlichung der aktualisierten Fassung auf der Website gilt als Mitteilung der Änderung, sofern das Gesetz keine andere Form der Mitteilung vorschreibt. Änderungen gelten nicht für eine Sitzung, die vor ihrer Veröffentlichung bezahlt wurde, es sei denn, sie sind für den Kunden günstiger.

13. Anwendbares Recht, Streitbeilegung und maßgebliche Sprache

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Arabischen Republik Ägypten und sind nach diesem auszulegen, ohne Anwendung von Kollisionsnormen, die zur Anwendung eines anderen Rechts führen würden.

Entsteht eine Streitigkeit oder ein Anspruch im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung der Dienste, bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Einigung. Die betroffene Partei sendet der anderen Partei eine schriftliche Mitteilung über den Streitgegenstand, an info@alamodi.site, wenn sie an den Diensteanbieter gerichtet ist, oder an die im Konto oder in der Buchungsanfrage registrierte E-Mail-Adresse, wenn sie an den Nutzer gerichtet ist, und die Parteien bemühen sich, die Streitigkeit innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum der Mitteilung beizulegen. Die gütliche Einigung kann schriftlich oder in einem Video-Meeting erfolgen.

Gelingt die Einigung innerhalb dieser Frist nicht, sind die zuständigen Gerichte der Arabischen Republik Ägypten für die Streitigkeit zuständig, sofern zwingendes anwendbares Recht nichts anderes vorschreibt.

Die in dieser Klausel getroffene Rechts- und Gerichtsstandswahl soll keine zwingenden Rechte oder Schutzbestimmungen ausschließen oder einschränken, die dem Nutzer nach dem auf ihn anwendbaren Recht zustehen, einschließlich zwingender Vorschriften zum Verbraucherschutz oder zum Schutz personenbezogener Daten.

Diese Bedingungen und Richtlinien werden zur Erleichterung für die Nutzer in mehreren Sprachen bereitgestellt. Bei Abweichungen oder Widersprüchen zwischen den Fassungen ist der arabische Text maßgeblich, sofern zwingendes anwendbares Recht nichts anderes vorschreibt.

14. Ergänzende Dokumente und Einbeziehung durch Verweis

Die Datenschutzrichtlinie, die Kauf-, Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie, die Richtlinie für Video-Beratungssitzungen und der Haftungsausschluss für künstliche Intelligenz sind Bestandteil dieser Bedingungen und für die jeweils von ihnen geregelten Angelegenheiten heranzuziehen.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und einem ergänzenden Dokument gelten diese Bedingungen für allgemeine vertragliche Angelegenheiten, während das spezielle Dokument für den von ihm geregelten Gegenstand gilt, vorbehaltlich zwingender anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen.

Globale Datenschutzrichtlinie

Der Diensteanbieter respektiert die Privatsphäre der Nutzer und Kunden der Plattform von Abdulnasser Alamodi und verpflichtet sich, personenbezogene Daten verantwortungsvoll und transparent zu verarbeiten, gemäß den auf die Verarbeitung und den Nutzer anwendbaren Gesetzen und Vorschriften.

Der Diensteanbieter ist der für die Verarbeitung der in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten Verantwortliche und kann dazu über die in Abschnitt 9 angegebene E-Mail-Adresse kontaktiert werden.

1. Daten, die wir möglicherweise verarbeiten

Je nachdem, wie Sie die Dienste nutzen, können wir Folgendes verarbeiten:

• Kontodaten wie Name und E-Mail-Adresse.
• Vom Nutzer bereitgestellte Informationen über das Unternehmen oder Projekt.
• In den Intelligenten Berater eingegebene Fragen, Gespräche und Inhalte.
• Buchungsdaten für Sitzungen, wie Name, E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer, Land, Beratungsbereich, Sitzungstermin und eine Zusammenfassung des Themas.
• Aufzeichnungen von Video-Beratungssitzungen.
• Für Betrieb und Sicherheit erforderliche Nutzungs- und technische Daten.
• Für die Durchführung und Verwaltung von Transaktionen erforderliche Kauf- und Zahlungsdaten. Vollständige Bankkartendaten sehen und speichern wir nicht, da diese direkt von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.

2. Wie wir Daten verwenden

Wir können Daten verwenden, um:

• Das Konto zu erstellen und zu verwalten.
• Den Intelligenten Berater zu betreiben und Antworten bereitzustellen.
• Bei Bedarf zur Erbringung des Dienstes den Gesprächskontext zu speichern.
• Sitzungsbuchungen zu verwalten und Bestätigungen, Zahlungsaufforderungen und Erinnerungen per E-Mail und WhatsApp zu senden.
• Sitzungen zu Dokumentationszwecken, zur Qualitätssicherung und zur späteren Bezugnahme bei Bedarf aufzuzeichnen.
• Käufe und Zahlungen abzuwickeln.
• Technischen Support zu leisten sowie Leistung und Sicherheit zu verbessern.
• Missbrauch und Betrug zu verhindern.
• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten auf der für den jeweiligen Zweck geeigneten Rechtsgrundlage, die je nach anwendbarem Recht und Art der Verarbeitung die Vertragserfüllung, die Einwilligung, eine gesetzliche Verpflichtung oder zulässige berechtigte Interessen umfassen kann. Die Aufzeichnung von Sitzungen beruht auf der ausdrücklichen Einwilligung, die der Kunde bei der Buchung erteilt.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann der Nutzer diese über die verfügbaren Mittel widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.

4. Künstliche Intelligenz und Dienstleister

Gesprächsinhalte und die zur Erzeugung von Antworten erforderlichen Daten können von Anthropic als technischem Anbieter der im Intelligenten Berater verwendeten KI-Modelle verarbeitet werden.

Paddle.com Market Limited erhält als Händler (Merchant of Record) für Käufe im Intelligenten Berater die zur Durchführung dieser Käufe erforderlichen Kauf-, Zahlungs- und Rechnungsdaten und verarbeitet sie gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.

Payoneer erhält die zur Bezahlung von Video-Beratungssitzungen erforderlichen Zahlungsdaten und verarbeitet sie gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.

Wir können außerdem andere Dienstleister für Hosting, technische Infrastruktur, Sicherheit, Video-Meetings, E-Mail, WhatsApp-Nachrichten und Support einsetzen, soweit dies für den Betrieb der Dienste erforderlich ist.

Dienstleister werden im Rahmen geeigneter vertraglicher Vereinbarungen und Garantien eingebunden, abhängig von der Art der Daten und dem anwendbaren Recht.

5. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten der Nutzer.

Daten können im erforderlichen Umfang an Dienstleister oder zuständige Behörden weitergegeben werden, wenn dies zur Erbringung der Dienste, zum Schutz von Rechten oder der Sicherheit oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

6. Internationale Verarbeitung und Übermittlung

Daten können in anderen Ländern als dem Land des Nutzers verarbeitet oder gespeichert werden.

Sofern anwendbares Recht Garantien für die grenzüberschreitende Datenübermittlung vorschreibt, wenden wir die von diesem Recht anerkannten geeigneten Übermittlungsmechanismen und Garantien an, je nach Fall.

7. Datenspeicherung

Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für die Zwecke ihrer Erhebung erforderlich ist, für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum oder für den Zeitraum, der zum Schutz von Rechten, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Erfüllung von Verpflichtungen erforderlich ist. Aufzeichnungen über Finanztransaktionen bewahren wir für den von steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften vorgeschriebenen Zeitraum auf, auch nach Schließung des Kontos.

Die Aufzeichnung einer Beratungssitzung wird 90 Tage ab dem Sitzungsdatum aufbewahrt und anschließend gelöscht, es sei denn, es entsteht eine Streitigkeit oder ein Anspruch im Zusammenhang mit der Sitzung; in diesem Fall wird sie bis zu deren Abschluss aufbewahrt. Die Aufzeichnung oder eine Kopie davon wird dem Kunden nur mit Zustimmung des Diensteanbieters überlassen.

Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht, vernichtet oder anonymisiert, soweit gesetzlich zulässig.

8. Datenschutz

Wir ergreifen angemessene und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Änderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheit eines elektronischen Systems kann jedoch nie absolut garantiert werden.

9. Rechte des Nutzers

Je nach anwendbarem Recht können die Rechte des Nutzers das Recht umfassen, Auskunft über seine Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen, ihre Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten oder die Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung darauf beruht.

Datenschutzanfragen können gerichtet werden an: info@alamodi.site

Wir können angemessene Informationen anfordern, um die Identität des Antragstellers zu überprüfen, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten.

10. Informationen über Kinder

Die Dienste richten sich nicht absichtlich an Kinder in Fällen, in denen das Gesetz die Bereitstellung solcher Dienste ohne elterliche Zustimmung untersagt.

Stellen wir fest, dass wir unter Verstoß gegen geltendes Recht personenbezogene Daten eines Kindes erhoben haben, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um diese gemäß den gesetzlichen Anforderungen zu behandeln oder zu löschen.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Die Plattform kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Kernfunktionen zu betreiben, Sitzungen zu verwalten, Sicherheit und Leistung zu verbessern und die Nutzung zu analysieren, soweit nach anwendbarem Recht zulässig.

12. Datenvorfälle

Bei einem Sicherheitsvorfall, der personenbezogene Daten betrifft, gehen wir gemäß den geltenden gesetzlichen Verfahren und Anforderungen vor, einschließlich der Benachrichtigung betroffener Behörden oder Personen, sofern erforderlich.

13. Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, wenn sich die Dienste, die Methoden der Datenverarbeitung oder gesetzliche Anforderungen ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben auf dieser Seite angezeigt.

Kauf-, Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für Kauf, Zahlung, Guthabennutzung und Rückerstattung bei den Diensten der Plattform von Abdulnasser Alamodi.

1. Registrierung

Die Erstellung eines Kontos ist kostenlos und stellt für sich genommen kein kostenpflichtiges Abonnement dar.

2. Fragenpaket (Einmalkauf)

Gemäß dem aktuellen Angebot beträgt der Preis des Fragenpakets:

4,99 US-Dollar, einmalig zu zahlen

und gewährt dem Nutzer:

15 Fragen.

Es gibt kein wiederkehrendes Abonnement und keine automatische Verlängerung. Beim erneuten Kauf des Pakets wird das Guthaben auf neue 15 Fragen zurückgesetzt und nicht zu einem verbleibenden früheren Guthaben addiert; der Nutzer wird vor Abschluss des Kaufs darauf hingewiesen.

3. Verlängerung

Die Dienste umfassen kein automatisch verlängerndes Abonnement und keinen wiederkehrenden Abrechnungszyklus; das Fragenpaket, das Dana-Guthaben und die Beratungssitzungen sind ausschließlich Einmalkäufe.

4. Dana-Guthaben

Der Nutzer kann über Dana zusätzliches Guthaben gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Paketen und Preisen erwerben. Es kann nur im Intelligenten Berater verwendet werden und nicht zur Bezahlung von Video-Beratungssitzungen.

Der Diensteanbieter kann kostenloses Dana-Guthaben im Rahmen von Werbeangeboten oder Kampagnen gewähren, deren Bedingungen und Dauer er festlegt. Dies begründet keine Verpflichtung, künftig ähnliches Guthaben zu gewähren, und keinen Anspruch auf eine finanzielle Vergütung, unbeschadet der zwingenden Rechte des Nutzers nach geltendem Recht.

5. Zahlung für Käufe im Intelligenten Berater

Käufe des Fragenpakets und des Dana-Guthabens werden von Paddle.com Market Limited als Händler (Merchant of Record) abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bezahlvorgang je nach Land und Gerät des Käufers angezeigt.

Die Preise können im Bezahlvorgang in der Währung des Landes des Käufers zu dem von Paddle angewandten Wechselkurs angezeigt werden, und je nach Land, Zahlungsmethode oder anwendbarem Recht können zusätzliche Gebühren oder Steuern anfallen; all dies wird vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

6. Zahlung für Video-Beratungssitzungen

Sitzungen und ihre Verlängerungen werden direkt an den Diensteanbieter über einen Payoneer-Zahlungsanforderungslink bezahlt, der dem Kunden nach Bestätigung der Buchung zugesandt wird, innerhalb der in der Richtlinie für Video-Beratungssitzungen festgelegten Fristen. Payoneer oder der Zahlungsdienstleister können Gebühren erheben, die dem Kunden vor der Zahlung angezeigt werden.

7. Kündigung

Es gibt kein wiederkehrendes Abonnement, das eine Kündigung oder das Stoppen einer künftigen Verlängerung erfordert, da alle Käufe einmalig sind und keine künftige Zahlungsverpflichtung begründen. Der Nutzer kann die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden oder die Schließung seines Kontos beantragen; die Schließung des Kontos auf Wunsch des Nutzers führt zum Verfall des verbleibenden Guthabens, unbeschadet seines Rechts, innerhalb der in Abschnitt 8 genannten Frist eine Rückerstattung zu beantragen. Die Stornierung von Video-Beratungssitzungen unterliegt der Sitzungsrichtlinie.

8. Rückerstattung für Käufe im Intelligenten Berater

Der Nutzer kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum die Rückerstattung des Fragenpakets oder des Dana-Guthabens beantragen. Der volle Betrag wird erstattet, wenn nichts vom bezahlten Guthaben verwendet wurde; wurde ein Teil davon verwendet, wird ein dem verbrauchten Teil anteilig entsprechender Betrag von der Rückerstattung abgezogen. Die Berechnung erfolgt anhand der Kontodaten und bezieht sich nur auf bezahltes Guthaben, nicht auf kostenloses Guthaben.

Die kostenpflichtigen Vorlagen in der Bibliothek werden nach der ersten erfolgreichen Zahlung freigeschaltet. Jede vollständige oder teilweise Rückerstattung eines für den Kauf des Fragenpakets oder zur Aufladung des Dana-Guthabens gezahlten Betrags führt automatisch zur Sperrung des Zugangs zu ihnen, sofern für das Konto keine andere bestehende, nicht erstattete Zahlung vorliegt; sie werden nur durch einen neuen erfolgreichen Kauf wieder freigeschaltet.

Rückerstattungsanträge können über Paddle (paddle.net) gestellt werden oder per E-Mail an info@alamodi.site, damit wir den Antrag an Paddle weiterleiten. Nach Genehmigung wird der Betrag nach Möglichkeit auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet, und das entsprechende Guthaben wird aus dem Konto entfernt.

Kostenloses Guthaben jeder in Abschnitt 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Art wird nicht erstattet, da dafür nichts bezahlt wurde.

Die Käuferbedingungen und die Rückerstattungsrichtlinie von Paddle sowie zwingende Rückerstattungs- oder Widerrufsrechte nach geltendem Recht gelten, soweit sie für den Nutzer günstiger sind als dieser Abschnitt.

9. Rückerstattung für Video-Beratungssitzungen

Für Video-Beratungssitzungen und ihre Verlängerungen gelten die Rückerstattungsbestimmungen der Richtlinie für Video-Beratungssitzungen.

10. Zahlungsprobleme

Bei einer fehlerhaften Abbuchung oder einem Zahlungsproblem kann der Nutzer uns kontaktieren unter: info@alamodi.site

Passwörter, Bestätigungscodes oder vollständige Bankkartendaten sollten nicht per E-Mail gesendet werden.

11. Rechnungen und Quittungen

Paddle stellt als Händler (Merchant of Record) die Rechnungen für Käufe im Intelligenten Berater aus. Für Beratungssitzungen stellt der Diensteanbieter je nach Art der Transaktion und den geltenden regulatorischen Anforderungen eine Quittung oder Zahlungsbestätigung aus.

12. Änderung von Preisen oder Paketen

Preise, Pakete oder deren Funktionen können künftig geändert werden; eine Änderung gilt nicht für eine zuvor bezahlte Transaktion.

Der Nutzer wird über Änderungen informiert, die nach geltendem Recht einer vorherigen Ankündigung bedürfen.

Richtlinie für Video-Beratungssitzungen

Diese Richtlinie regelt die Buchung, Bezahlung und Teilnahme an Video-Beratungssitzungen, die der Diensteanbieter persönlich erbringt.

1. Beratungsbereiche

Die Sitzungen werden in folgenden Bereichen angeboten: Management und Strategie, Personalwesen, Marketing und Vertrieb, Geschäftsentwicklung, Expansion und Markteintritt sowie Projekte und Machbarkeitsstudien.

Diese Sitzungen umfassen keine Rechtsberatung; diese wird über den separaten Dienst Rechtsberater angefragt.

2. Art und Umfang der Sitzung

Die Basissitzung dauert dreißig Minuten und findet online per Video statt. Ihr Zweck ist es, die Situation des Kunden anzuhören und zu bewerten sowie auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen eine erste fachliche Einschätzung und Orientierung zu geben.

Die Sitzung umfasst weder die Erstellung von Studien, Plänen oder schriftlichen Dokumenten noch die Ausführung von Arbeiten. Zusätzliche Arbeiten werden auf Grundlage eines gesonderten, nach der Sitzung vereinbarten Angebots erbracht; keine Partei ist daran gebunden, sofern sie es nicht ausdrücklich annimmt.

Die in der Sitzung gegebenen Einschätzungen und Empfehlungen sind beratender Natur; die endgültige Entscheidung, ihre Umsetzung und ihre Ergebnisse liegen in der Verantwortung des Kunden, und die Sitzung garantiert kein bestimmtes Ergebnis.

3. Preise

Die Preise für Sitzungen und Verlängerungen richten sich nach den Angaben auf der Buchungsseite zum Zeitpunkt der Anfrage.

4. Buchungsanfrage und Bestätigung

Eine Buchungsanfrage wird über die Buchungsseite der Website gestellt, für einen verfügbaren Termin innerhalb der folgenden zwei Wochen und mindestens fünf Tage vor der Sitzung.

Für die Anfrage muss der Kunde diesen Bedingungen und der Aufzeichnung der Sitzung ausdrücklich zustimmen.

Die Buchung ist bestätigt, sobald die Anfrage für einen verfügbaren Termin gestellt wurde, und wird endgültig, sobald die Sitzungsgebühr innerhalb der im nächsten Abschnitt genannten Frist bezahlt ist. Vor der Zahlung kann der Diensteanbieter die Buchung ohne Verpflichtung für beide Parteien stornieren, insbesondere wenn ihr Thema außerhalb der Beratungsbereiche liegt; nach der Zahlung gilt Abschnitt 8.

Sitzungstermine richten sich nach der auf der Buchungsseite und in den Bestätigungsnachrichten angegebenen Zeitzone, und der Kunde ist dafür verantwortlich, den Zeitunterschied zwischen seinem Land und dieser Zeitzone zu berücksichtigen. In Tagen angegebene Fristen in dieser Richtlinie werden in vollen Stunden vor Beginn der Sitzung berechnet: Ein Tag entspricht vierundzwanzig Stunden, zwei Tage entsprechen achtundvierzig Stunden.

5. Zahlung und Zahlungsfrist

Nach Absenden der Buchungsanfrage wird dem Kunden ein Payoneer-Zahlungsanforderungslink per E-Mail zugesandt; er kann zusätzlich auch per WhatsApp übermittelt werden.

Eine Zahlungserinnerung wird drei Tage vor der Sitzung versandt, und die Zahlungsfrist endet zwei Tage vor der Sitzung. Erfolgt die Zahlung nicht bis zum Ablauf der Frist, wird die Buchung automatisch storniert, ohne Verpflichtung für beide Parteien, und der Termin wird wieder für andere freigegeben. Das Ausbleiben oder die Verspätung der Erinnerung aus welchem Grund auch immer berührt die Zahlungsfrist nicht.

6. Keine Rückerstattung nach Zahlung

Der für eine Sitzung oder ihre Verlängerung gezahlte Betrag wird nach der Zahlung nicht erstattet, auch nicht bei Stornierung durch den Kunden oder Nichterscheinen, unbeschadet der Abschnitte 7, 8, 9 und 10 dieser Richtlinie und zwingender Rechte nach geltendem Recht.

7. Terminverschiebung

Der Kunde kann den Sitzungstermin nur einmal verschieben, sofern er dies mindestens zwei Tage vor dem ursprünglichen Termin beantragt und der neue Termin zu den verfügbaren Terminen im Buchungskalender gehört.

Eine zweite Verschiebung ist nicht möglich, ebenso wenig ein Verschiebungsantrag nach Ablauf der Frist. Wurde die Sitzungsgebühr noch nicht bezahlt, gilt die Zahlungsfrist für den neuen Termin.

8. Absage oder Verschiebung durch den Diensteanbieter

Sagt der Diensteanbieter die Sitzung ab oder kann er nicht daran teilnehmen, kann der Kunde zwischen einem einvernehmlich vereinbarten Ersatztermin und der vollständigen Rückerstattung des dafür gezahlten Betrags wählen.

9. Technische Störungen

Jede Partei ist für die Funktionsfähigkeit ihres eigenen Geräts und ihrer Internetverbindung verantwortlich. Sitzungszeit, die durch eine Störung auf Seiten des Kunden verloren geht, wird nicht ersetzt.

Kann die Sitzung aufgrund einer Störung auf Seiten des Diensteanbieters oder der Meeting-Plattform nicht stattfinden oder nicht abgeschlossen werden, wird die verbleibende Zeit zu einem später vereinbarten Termin nachgeholt; kann innerhalb von zwei Wochen kein Termin vereinbart werden, wird der der nicht erbrachten Zeit entsprechende Betrag erstattet.

10. Teilnahme und Verspätung

Die Sitzung beginnt und endet zum festgelegten Zeitpunkt, und jede Verspätung des Kunden wird von der Sitzungszeit abgezogen, ohne diese zu verlängern. Verspätet sich der Diensteanbieter, wird der Kunde für die Dauer der Verspätung in derselben Sitzung oder zu einem später vereinbarten Termin entschädigt.

Erscheint der Kunde nicht innerhalb von fünfzehn Minuten nach dem geplanten Beginn, gilt die Sitzung als erbracht, und der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Terminverschiebung.

11. Pause und Verlängerung

Beide Parteien werden kurz vor Ende der Basissitzungszeit benachrichtigt. Nach deren Ende kann eine kurze Pause von höchstens zehn Minuten folgen, während der ein Wartebildschirm angezeigt wird; die Pause wird nicht auf die Sitzungs- oder Verlängerungszeit angerechnet.

Der Kunde kann eine Verlängerung der Sitzung um fünfzehn oder dreißig Minuten beantragen, sofern der Zeitplan des Diensteanbieters dies zulässt. Die Verlängerung wird über einen gesonderten Zahlungslink zu dem auf der Buchungsseite angegebenen Preis bezahlt, und die Verlängerungszeit beginnt erst nach der Zahlung.

12. Aufzeichnung der Sitzungen

Video-Beratungssitzungen werden zur Dokumentation der Leistung, zur Qualitätssicherung und zur späteren Bezugnahme bei Bedarf aufgezeichnet, und der Kunde wird darüber vor Abschluss der Buchung auf der Anfrageseite ausdrücklich informiert. Das Ankreuzen des Einwilligungsfeldes bei der Buchung und die anschließende Zahlung der Sitzungsgebühr gelten als ausdrückliche Einwilligung des Kunden in die Aufzeichnung.

Das Recht zur Aufzeichnung steht ausschließlich dem Diensteanbieter zu. Der Kunde darf die Sitzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Diensteanbieters weder aufzeichnen, filmen, ihren Inhalt kopieren noch auf irgendeine Weise veröffentlichen.

Aufzeichnungen werden vertraulich behandelt und nur gemäß der Datenschutzrichtlinie oder auf Verlangen einer gesetzlich zuständigen Behörde verwendet oder offengelegt; sie werden gemäß der dort festgelegten Frist aufbewahrt und gelöscht.

Der Kunde kann seine Einwilligung in die Aufzeichnung durch schriftliche Mitteilung vor dem Sitzungstermin widerrufen; geschieht dies vor der Zahlung, wird die Buchung ohne Verpflichtung für beide Parteien storniert, geschieht es nach der Zahlung, findet die Sitzung ohne Aufzeichnung statt.

13. Vertraulichkeit und Verhalten

Der Diensteanbieter verpflichtet sich, die ihm während der Sitzung bekannt gewordenen Informationen des Kunden vertraulich zu behandeln, und legt sie nur mit Zustimmung des Kunden, auf Verlangen einer gesetzlich zuständigen Behörde oder in dem Umfang offen, der für den Betrieb des Dienstes über Dienstleister gemäß der Datenschutzrichtlinie erforderlich ist.

Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen, keine Informationen preiszugeben, zu deren Offenlegung er nicht berechtigt ist, und sich respektvoll zu verhalten. Der Diensteanbieter kann die Sitzung beenden, wenn sich der Kunde ungebührlich verhält oder sie für einen rechtswidrigen Zweck nutzt, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

14. Kommunikation

Die Kommunikation zu Buchung, Zahlung und Erinnerungen erfolgt über die E-Mail-Adresse und die WhatsApp-Nummer, die der Kunde in der Buchungsanfrage angibt; der Kunde ist für deren Richtigkeit und regelmäßige Prüfung verantwortlich.

15. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Diensteanbieters für eine Sitzung auf den Betrag begrenzt, den der Kunde dafür gezahlt hat. Dieser Abschnitt zielt nicht darauf ab, eine Haftung auszuschließen oder zu beschränken, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Haftungsausschluss für künstliche Intelligenz

Intelligenter Berater | Business AI ist ein auf künstlicher Intelligenz basierender technischer Dienst, den der Diensteanbieter über die Plattform von Abdulnasser Alamodi bereitstellt, um dem Nutzer bei der Analyse von Informationen, der Strukturierung von Ideen, der Erkundung von Alternativen und der Unterstützung geschäftsbezogener Entscheidungen zu helfen. Dieser Haftungsausschluss gilt für den Intelligenten Berater; Video-Beratungssitzungen unterliegen ihrer eigenen Richtlinie.

1. Ausgaben sind nicht unfehlbar

Von künstlicher Intelligenz erzeugte Ausgaben können ungenau, unvollständig, veraltet oder für den Kontext ungeeignet sein.

Wir garantieren nicht, dass alle Informationen korrekt, vollständig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind.

2. Kein Ersatz für einen Fachmann

Die Ausgaben des Dienstes stellen keine rechtliche, finanzielle, buchhalterische, investitionsbezogene, medizinische oder sonstige fachliche Beratung dar.

Bei wichtigen Entscheidungen sollte ein geeigneter Fachmann konsultiert und die Informationen unabhängig überprüft werden.

3. Verantwortung des Nutzers

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Ausgaben vor ihrer Nutzung oder Verwendung zu bewerten und zu überprüfen.

Der Dienst garantiert kein bestimmtes geschäftliches, finanzielles, betriebliches oder investitionsbezogenes Ergebnis.

4. Geschäfts- und Marktanalysen

Der Dienst kann Analysen oder Einschätzungen zu Märkten, Wettbewerbern, Chancen, Risiken oder Strategien bereitstellen.

Diese Ausgaben sollten nicht als Feldstudie oder unabhängiger Fachbericht betrachtet werden, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

5. Vom Nutzer bereitgestellte Informationen

Die Qualität mancher Ausgaben hängt von den vom Nutzer bereitgestellten Informationen ab.

Unvollständige, ungenaue oder veraltete Daten können zu ungeeigneten Ergebnissen führen.

6. Externe Dienste

Der Dienst kann auf Technologie-, Infrastruktur- oder KI-Modellanbieter Dritter angewiesen sein.

Der Dienst oder seine Ausgaben können durch die Verfügbarkeit, Änderungen oder technischen Grenzen dieser Dienste beeinträchtigt werden.

7. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir garantieren nicht, dass der Dienst jederzeit unterbrechungsfrei oder fehlerfrei verfügbar ist.

Er kann aus technischen, betrieblichen oder sicherheitsbezogenen Gründen, aufgrund Dritter oder aufgrund von Umständen außerhalb der angemessenen Kontrolle unterbrochen oder verzögert werden.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Diensteanbieter nicht für Verluste, Entscheidungen oder Ergebnisse, die daraus entstehen, dass sich der Nutzer ohne Überprüfung auf KI-Ausgaben verlässt, oder die auf falschen oder unvollständigen Angaben des Nutzers beruhen.

Dieser Haftungsausschluss zielt nicht darauf ab, eine Haftung auszuschließen oder zu beschränken, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

9. Bestätigung des Nutzers

Durch die Nutzung des Dienstes bestätigt der Nutzer, dass er die Art der Technologien der künstlichen Intelligenz versteht und dass die Ausgaben des Intelligenten Beraters ein Hilfsmittel sind und keine Garantie für die Richtigkeit von Informationen oder den Erfolg einer Entscheidung oder eines Projekts darstellen.

Kontakt

Diensteanbieter: ABDULNASER MOHAMMED AHMED ALAMODI (auch geschrieben ABDULNASSER MOHAMMED AHMED ALAMOUDI)

Name auf Arabisch: عبدالناصر محمد أحمد العمودي

Plattform: Plattform von Abdulnasser Alamodi

Dienste: Intelligenter Berater | Business AI und Video-Beratungssitzungen

E-Mail: info@alamodi.site