الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها ولماذا

عند إنشاء حساب على منصة "المستشار الذكي"، نجمع: بريدك الإلكتروني، كلمة مرور مشفّرة (لا تُخزَّن أبدًا كنص صريح)، بيانات الشركة اللي تُدخلها (الاسم، المجال، الدولة، الوصف المختصر)، ومحتوى محادثاتك مع المستشار الذكي. هذي البيانات ضرورية لتشغيل الخدمة نفسها — فهم سياق شركتك وتقديم استشارة مناسبة، والاحتفاظ بسياق المحادثة بين الجلسات.

كيف تُستخدم محادثاتك

محتوى أسئلتك ومحادثاتك يُرسَل إلى واجهة برمجية تابعة لشركة Anthropic (مزوّد نموذج Claude) لتوليد الردود، ويُخزَّن بقاعدة بياناتنا لغرض واحد فقط: استمرار سياق نفس المحادثة بين الجلسات المختلفة. لا تُستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي، ولا تُشارك مع أي طرف ثالث آخر.

حقك بحذف بياناتك

يحق لك بأي وقت طلب حذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به (بيانات الشركة، سجل المحادثات) — تواصل معنا عبر نفس بريد أو أرقام التواصل الموضّحة بصفحة/contactبالموقع الرئيسي.

سياسة الإلغاء والاسترداد

الاشتراك الشهري: تقدر تلغي اشتراكك بأي وقت. الاسترداد ليس كاملاً تلقائيًا — يُخصم منه (أ) قيمة المدة المستهلكة من الشهر الحالي، و(ب) أي أسئلة استخدمتها بعد حد الـ15 سؤال المجاني الشهري (تُحتسب بسعر الدانة العادي، دانة واحدة لكل سؤال). هذا يمنع سيناريو الاشتراك واستهلاك كل الأسئلة المجانية ثم استرداد المبلغ كاملاً.

رصيد الدانة (الشحن): رصيد الدانة المشحون غير قابل للاسترداد إطلاقًا، بدون أي استثناء — يغطي تكلفة استضافة جلسات فعلية غير مستردة. لهذا نطلب موافقة صريحة منفصلة (خانة اختيار إلزامية) وقت كل عملية شحن، بمعزل تام عن موافقتك على هذه الشروط وقت التسجيل.

إخلاء مسؤولية

توصيات المستشار الذكي استرشادية فقط، مبنية على المعلومات المُدخلة والمعرفة العامة للنموذج، وليست بديلًا عن استشارة قانونية أو مالية أو إدارية رسمية متخصصة. القرار النهائي وتبعاته تبقى مسؤوليتك الكاملة.